金剛集團氣門售后服務及“三包”承諾：
尊敬的客戶：

感謝您選用我公司的氣門產品。
我公司嚴格按照氣門相關技術標準進行制造，企業在汽車零部件行業首批通過ISO/TS16949:2002質量管理體系認證，產品質量穩定可靠。

我公司對氣門的銷售服務及“三包”承諾如下：

1、產品“三包”期為：自購買之日起的三個月，以售貨票為準。
2、顧客購買產品未使用對所購買的產品質量有異議，一周內包換：a、氣門不能正常裝配。b、氣門表面有裂紋，研磨氣門工作面斷線等。c、包裝破損、產品發貨運輸過程中出現的磕碰傷。
3、產品在使用過程中，確實因質量問題造成的直接經理損失包賠（請用戶務必保留氣門合格證和銷貨憑證）。

非“三包”范圍：

1、氣門殘件不全的（檢查判定根據不足），如只有桿部或頭部、桿部無商標、殘缺不符或缺鎖夾槽上部的。
2、殘件桿部受力彎曲、高溫發藍、盤面密封線燒成斑點、吹蝕溝槽的。
3、桿部偏磨（氣門桿部有明顯拉傷痕跡是氣門導管磨損間隙過大造成的）
4、因休息調整不當或發動機相關件試銷造成的活塞頂氣門造成的氣門斷裂掉塊（活塞上有氣門撞坑痕；氣門盤面碰亮）。
5、鎖夾脫落：氣門彈簧失效、氣門座圈開裂、脫落造成氣門損壞。
6、因缸蓋高溫鼻梁開裂、氣門座圈下陷、密封線偏斜引起氣門麻坑燒蝕掉塊。（經銷商應找相關缸蓋廠家索賠，如康明斯6BT缸蓋等）
7、因活塞、熔頂、脫頂、拉缸造成的氣門密封帶燒損、掉頭、掉塊等。

如果在使用過程中發生因產品質量造成的故障，請您按以下程序處理：

一、憑氣門合格證和售貨憑證通知經銷商，由經銷商通知我公司，由售后服務部門登記立案。
二、我公司服務人員將以電話方式給用戶答復或派人員到現場處理。a、故障損失在3000元以內的，服務人員因特殊情況不能及時到位時，用戶和經銷商可各承擔一半相關配件費用，及時將車恢復，并保留相關事故件，經服務人員檢查后，賠償相關配件費用和修理費（間接損失不在范圍內）。b、故障損失在3000元以上的，請保留相關故障件，由我公司服務人員直接處理（未經我公司同意不可將發動機拆下）。
三、對非我公司產品質量問題造成損失，我公司不承擔責任，并向用戶出具鑒定報告，及質量檢測報告。
四、對我公司出具的鑒定報告有異議，在15日內提出。鑒定樣保存1個月，用戶需要時及時來函索取。
五、如無法判定是否由氣門失效導致發動機故障或損失賠償，服務人員與用戶協商達不成一致意見的，雙方可共同到相關技術監督部門鑒定仲裁解決。


金剛服務熱線：8009111388   4008111388